Retur og reklamasjon

 

Retur og reklamasjon av fysiske varer

Har du kjøpt en vare på batforerappen.no kan du returnere varen innen 14 dager. Varen(e) må være ubrukt, alle merkelapper skal henge på og returneres i sin originalemballasje.

Varen(e) skal returneres/sendes til:
Grey Area AS
Granittveien 30, 1914 Ytre Enebakk



Slik returnerer du fysiske varer

  1. Fyll ut returskjema som lå vedlagt i din forsendelse.

  2. Pakk varen, kvittering som lå vedlagt i din forsendelse og angrerettskjema inn i emballasjen den ble levert i.

  3. Addresser din forsendelse til: Grey Area AS, Granittveien 30, 1914 Ytre Enebakk.

  4. NB! Husk å få kvittering med forsendelsesnummer når varen leveres til fraktleverandør (Posten, Postnord eller lignende). 

Alle varer som kommer i retur til oss krediteres automatisk. Vi krediterer tilbake tilgodehavende beløp innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur til oss. Det vil alltid bli kreditert til samme kort som ble benyttet under betaling av ordren. Du vil motta en e-post fra oss så snart krediteringen er foretatt.


Fraktkostnader refunderes ikke

Ved bruk av angreretten, vil fraktkostnader for kjøpet ikke refunderes. Kjøper må selv arrangere og betale kostnader knyttet til frakt for returnerte varer, dersom kjøper benytter seg av sin angrerett.



Reklamasjon på fysiske varer

Er det feil eller mangler på varen, eller vi har sendt deg feil vare, så vil du få refundert beløpet. Ved gyldig reklamasjon vil du få dekket returkostnaden. Send oss en mail på post@batforerappen.no før du sender varen(e) i retur.

  

Refusjon på digitale produkter

Ved å bestille et abonnement til Båtførerappen samtykker du til å motta tjenesten, og erkjenner samtidig at angreretten bortfaller så snart tjenesten aktiveres.

For produktet "Båtførerappen+ For Alltid" gjelder muligheten for å reklamere på eventuelle feil eller mangler i 1 år fra kjøpsdato.

  

Slik fungerer beståttgaranti med Båtførerappen+

  • Gjelder kjøp av Båtførerappen+ etter august 2022.
  • Du må fullføre alle målene under 'Fremdrift' i Båtførerappen.
  • Du må avlegge båtførerprøven senest 3 dager etter at abonnementet i Båtførerappen+ er utløpt.
  • Du må avlegge båtførerprøven senest 100 dager etter kjøp av Båtførerappen+.
  • Du må bruke din beståttgaranti (kreve refusjon) innen 3 dager etter at du strøk på båtførerprøven.
  • Ved refusjon vil ditt abonnement i Båtførerappen+ bli kansellert.
  • Følgende blir refundert: Ditt siste kjøp av Båtførerappen+.

Les alle vilkår og søk om refusjon her.